ログイン時にAPI接続エラーが発生する

このエラーは通常、ログインのためにWindscribeアプリがサーバーへ接続できなかったことを示します。多くの場合、制限の厳しいネットワークによって接続がブロックされていることが原因です。アプリには複数の予備接続方法がありますが、そのすべてで接続に失敗しています。 

この問題のトラブルシューティングを始める前に、Windscribeアプリが最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンのアプリはセキュリティ要件を満たさなくなるため、ログイン時にAPIエラーが表示されることがあります。

デスクトップ版の 2.16.14 以降を使用していることを確認してください。アップグレードが必要な場合は、ダウンロードページにアクセスするか、アプリ内で更新してください。

更新後、ログインしてもAPIエラーが引き続き発生する場合は、次の方法を試してWindscribeを使い始めてください：

1. 環境設定 -> 詳細オプションを開き、「SSLエラーを無視」にチェックを入れます。その後、もう一度ログインしてみてください。
2. デバイスにインストールされているウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールを無効にします
3. インターネットへのアクセスにプロキシが必要なネットワークでは、Windscribeアプリでプロキシを設定してください。設定は、環境設定 -> 接続 -> プロキシ設定で行えます。これが何のことかわからない場合は、気にしなくて大丈夫です。
4. 制限の少ないネットワークに移動してWindscribeアプリにログインし、その後、制限の厳しいネットワークに戻ってサーバーへ接続します。

これらの方法でも解決しない場合は、環境設定 -> ヘルプを開いて「ログを表示」をクリックしてください。ログをコピーしてサポートチケット（https://windscribe.com/contact-support）を作成し、メールにログを貼り付けてお送りください。こちらで確認いたします。